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금융 위원회

금융 위원회는 금융 시장을 전문으로 하는 독립적인 분쟁 해결 및 자체 규제 기관입니다.

ExpertOption은 높은 수준의 고객 서비스 및 비즈니스 관행에 대한 당사의 노력에 따라 금융 위원회에 등록 회원으로 가입했습니다.

당사는 최고의 온라인 거래 경험을 제공하고, 정확한 주문 실행을 보장하며, 독립적인 중재자를 통해 고객의 우려 사항을 신속하고 효율적으로 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

우리의 고객들은 회원이 금융 위원회의 판단을 따르기를 거부할 경우 고객당 최대 20,000유로의 보험 혜택을 제공하는 보상 기금의 보험 정책으로부터 이익을 얻습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

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신뢰를 높이기 위해 당사 플랫폼은 금융위원회의 파트너인 VerifyMyTrade의 감사를 거쳤으며, 5,000건의 주문 실행에 대한 감사를 바탕으로 실행 품질 기준을 통과했습니다. 제공된 인증에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

거래자를 위한 금융 위원회

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분쟁 해결 절차

1분쟁이 발생한 후 [email protected]일 이내에 이메일로 요청서를 제출합니다.
2회사는 영업일 기준 5일 이내에 사건을 검토하고 해결책으로 대응할 것입니다. 추가 세부사항을 요청할 수 있으며, 요청된 정보가 제공된 날로부터 검토 기간을 영업일을 2일 정도 연장할 수 있습니다.
3귀하의 요청이 해결되지 않거나 해결에 동의하지 않을 경우, 귀하는 이 양식을 사용하여 상황을 설명함으로써 금융 위원회에 항소할 수 있습니다.
금융위원회는 논란이 된 상황이 발생한 날로부터 45일 이내에, 그리고 거래자가 직접 ExpertOption 으로 문제를 해결하려고 시도한 후에야 항소를 받아들입니다.
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